Ova Politika privatnosti i pravila o kolačićima objašnjavaju kako Apartman Leonarda (u daljnjem tekstu: „mi“) prikuplja, koristi i štiti osobne podatke korisnika web-stranice apartmanleonarda.com (u daljnjem tekstu: „web-stranica“).

Zaštiti privatnosti i osobnih podataka naših gostiju i posjetitelja web-stranice pristupamo odgovorno te osobne podatke obrađujemo u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (EU) 2016/679 – GDPR, Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka i drugim primjenjivim propisima Republike Hrvatske.

1. Voditelj obrade osobnih podataka

Voditelj obrade osobnih podataka je:

Apartman Leonarda
Komarna 22
20356 Komarna
Hrvatska
Telefon: +387 63 529 418
E-mail: info@apartmanleonarda.com

Za sva pitanja vezana uz obradu i zaštitu osobnih podataka možete nam se obratiti putem navedene e-mail adrese.

2. Koje osobne podatke prikupljamo?

Osobne podatke prvenstveno prikupljamo kada nam ih korisnik dobrovoljno dostavi, primjerice:

• putem kontakt obrasca na web-stranici
• slanjem upita putem e-pošte
• telefonskim kontaktom
• prilikom upita o raspoloživosti ili rezervaciji smještaja
• tijekom komunikacije vezane uz boravak u Apartmanu Leonarda

Ovisno o načinu komunikacije i svrsi, možemo obrađivati podatke kao što su:

• ime i prezime
• e-mail adresa
• telefonski broj
• podaci vezani uz termin i rezervaciju smještaja
• sadržaj poruke ili upita
• druge podatke koje nam korisnik dobrovoljno dostavi tijekom komunikacije.

Molimo korisnike da putem kontakt obrasca ne šalju osobne podatke koji nisu potrebni za obradu njihovog upita.

3. Svrha i pravna osnova obrade

Osobne podatke obrađujemo samo kada za to postoji odgovarajuća pravna osnova te u svrhe za koje su podaci prikupljeni.

Podatke možemo obrađivati radi:

• odgovaranja na upite korisnika
• provjere raspoloživosti smještaja
• komunikacije prije rezervacije
• sklapanja i izvršenja rezervacije odnosno pružanja usluge smještaja
• komunikacije s gostima prije, tijekom i nakon boravka
• ispunjavanja zakonskih obveza
• zaštite naših legitimnih pravnih i poslovnih interesa, kada takvi interesi ne nadjačavaju prava i slobode ispitanika.

Pravna osnova za obradu, ovisno o konkretnom slučaju, može biti poduzimanje radnji na zahtjev korisnika prije sklapanja ugovora, izvršavanje ugovora, ispunjavanje zakonskih obveza, legitimni interes ili privola korisnika.

4. Kontakt obrazac

Kada nam pošaljete poruku putem kontakt obrasca, podatke koje unesete koristimo kako bismo mogli zaprimiti i obraditi vaš upit te vam odgovoriti.

Podaci poslani putem kontakt obrasca neće se koristiti za slanje marketinških poruka bez odgovarajuće pravne osnove.

5. Čuvanje osobnih podataka

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe zbog koje su prikupljeni ili koliko je potrebno radi ispunjavanja zakonskih obveza.

Podaci iz običnih upita koji ne rezultiraju rezervacijom brišu se ili anonimiziraju kada više nisu potrebni za komunikaciju i eventualnu zaštitu pravnih interesa.

Podaci povezani s izvršenim rezervacijama i pruženim uslugama mogu se čuvati dulje ako je to potrebno radi ispunjavanja zakonskih, poreznih, računovodstvenih ili drugih propisanih obveza.

6. Dijeljenje osobnih podataka

Osobne podatke ne prodajemo niti iznajmljujemo trećim osobama.

Podaci se mogu učiniti dostupnima trećim osobama samo kada za to postoji odgovarajuća pravna osnova ili je to potrebno za funkcioniranje web-stranice i pružanje usluge, primjerice:

• pružatelju usluge hostinga
• pružateljima tehničkog održavanja web-stranice
• pružateljima usluga e-pošte
• nadležnim državnim tijelima kada postoji zakonska obveza
• drugim izvršiteljima obrade koji djeluju prema našim uputama i uz odgovarajuće mjere zaštite osobnih podataka.

Ako pojedine usluge uključuju prijenos osobnih podataka izvan Europskog gospodarskog prostora, takav prijenos provodit će se samo uz odgovarajuću pravnu osnovu i zaštitne mjere propisane GDPR-om.

7. Sigurnost osobnih podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere radi zaštite osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, izmjene, gubitka, uništenja ili druge neovlaštene obrade.

Iako poduzimamo razumne mjere zaštite, nijedan način prijenosa ili pohrane podataka putem interneta ne može jamčiti apsolutnu sigurnost.

8. Prava korisnika

U skladu s GDPR-om, ovisno o okolnostima i pravnoj osnovi obrade, imate pravo:

• zatražiti pristup svojim osobnim podacima
• zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
• zatražiti brisanje osobnih podataka
• zatražiti ograničenje obrade
• uložiti prigovor na obradu
• zatražiti prenosivost podataka kada su za to ispunjeni uvjeti
• povući privolu u bilo kojem trenutku kada se obrada temelji na privoli, bez utjecaja na zakonitost obrade prije njezina povlačenja.

Za ostvarivanje navedenih prava možete nas kontaktirati na:

info@apartmanleonarda.com

Ako smatrate da se vaši osobni podaci obrađuju protivno propisima, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).

9. Automatizirano donošenje odluka

Putem ove web-stranice ne provodimo automatizirano donošenje odluka koje bi proizvodilo pravne učinke za korisnika ili na sličan način značajno utjecalo na njega.

Pravila o kolačićima

Web-stranica apartmanleonarda.com može koristiti kolačiće i slične tehnologije radi pravilnog funkcioniranja stranice, pamćenja određenih postavki te, ako su takve usluge aktivirane, analize korištenja web-stranice ili marketinških aktivnosti.

Kolačić (engl. cookie) mala je tekstualna datoteka koju web-stranica može pohraniti na računalo, mobilni telefon ili drugi uređaj posjetitelja.

Kolačići mogu sadržavati informacije potrebne za funkcioniranje web-stranice ili omogućavati određene dodatne funkcionalnosti.

10. Vrste kolačića

Nužni kolačići

Nužni kolačići potrebni su za osnovno i sigurno funkcioniranje web-stranice. Za njihovo korištenje u pravilu nije potrebna privola korisnika.

Funkcionalni kolačići

Omogućuju dodatne funkcionalnosti i pamćenje određenih korisničkih postavki. Ako njihova uporaba zahtijeva privolu, aktiviraju se tek nakon što je korisnik odobri.

Analitički/statistički kolačići

Mogu se koristiti za razumijevanje načina na koji posjetitelji koriste web-stranicu, primjerice koje stranice posjećuju i koliko se dugo na njima zadržavaju.

Ako takvi kolačići nisu nužni za rad web-stranice, postavljaju se tek nakon odgovarajuće privole korisnika.

Marketinški kolačići

Mogu se koristiti za praćenje korisnika između web-stranica, mjerenje učinkovitosti oglašavanja i prikazivanje relevantnijih oglasa.

Marketinški kolačići postavljaju se samo uz prethodnu privolu korisnika.

11. Kolačići trećih strana

Ako web-stranica koristi sadržaje ili usluge trećih strana, primjerice Google Maps, Google Analytics, YouTube, Facebook/Meta Pixel, Instagram ili druge vanjske servise, ti pružatelji mogu koristiti vlastite kolačiće ili druge tehnologije.

Kolačići i druge tehnologije trećih strana koji nisu nužni za funkcioniranje web-stranice trebaju biti aktivirani tek nakon što korisnik da odgovarajuću privolu.

Konkretne usluge navedene u ovoj politici trebaju odgovarati uslugama koje su stvarno aktivirane na web-stranici.

12. Upravljanje privolom za kolačiće

Prilikom prvog posjeta web-stranici korisniku se, kada je to potrebno, prikazuje obavijest o kolačićima putem koje može odabrati koje kategorije kolačića dopušta.

Korisnik mora imati mogućnost odbiti neobavezne kolačiće te naknadno promijeniti ili povući svoju privolu.

Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade provedene prije njezina povlačenja.

Kolačićima je moguće upravljati i putem postavki internetskog preglednika. Onemogućavanje pojedinih kolačića može utjecati na dostupnost određenih funkcionalnosti web-stranice.

13. Izmjene Politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti i pravila o kolačićima možemo povremeno izmijeniti radi usklađivanja s promjenama u načinu obrade osobnih podataka, funkcionalnostima web-stranice ili važećim propisima.

Ažurirana verzija bit će objavljena na ovoj web-stranici.

Posljednje ažuriranje: 27. kolovoza 2026.